Come controllare lo stato della stampante e i log di stampa

L'elenco delle stampanti mostra se ogni stampante è connessa. Il log di stampa di ogni stampante mostra ogni lavoro di stampa e se è andato a buon fine. Usa entrambi quando una stampante smette di stampare.

Controlla se una stampante è connessa

1. Vai su Hardware → Printers.
2. Controlla lo stato accanto a ogni stampante: connessa o disconnessa.

Una stampante disconnessa non riceve lavori di stampa. Controlla l'alimentazione, la carta e la connessione di rete della stampante.

Controlla il log di stampa di una stampante

Il log di stampa elenca scontrini, comande per la cucina e report di fine giornata inviati alla stampante. Per ogni lavoro mostra il risultato e l'orario.

1. Vai su Hardware → Printers.
2. Apri la stampante.
3. Apri la scheda Print logs.
4. Trova il lavoro che cerchi e controlla il risultato.

Se una stampante non stampa

1. Controlla che la stampante sia accesa e abbia carta.
2. Controlla che la stampante risulti connessa.
3. Controlla il log di stampa per i lavori non riusciti.
4. Controlla che la stampante sia collegata alle casse e alle categorie giuste. Vedi Come scegliere cosa stampa ogni stampante.
5. Se il problema continua, contatta l'assistenza Superb.

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