Sådan tjekker du printerstatus og printlogs

Printerlisten viser, om hver printer er forbundet. Printloggen for hver printer viser alle printjob, og om de lykkedes. Brug begge dele, når en printer holder op med at udskrive.

Tjek, om en printer er forbundet

1. Gå til Hardware → Printers.
2. Tjek status ved hver printer: forbundet eller afbrudt.

En afbrudt printer modtager ikke printjob. Tjek strøm, papir og netværksforbindelse på en afbrudt printer.

Tjek printloggen for en printer

Printloggen viser kvitteringer, køkkenbonner og dagsrapporter, der er sendt til printeren. Du kan se resultatet og tidspunktet for hvert job.

1. Gå til Hardware → Printers.
2. Åbn printeren.
3. Åbn fanen Print logs.
4. Find det job, du leder efter, og tjek resultatet.

Hvis en printer ikke udskriver

1. Tjek, at printeren er tændt og har papir.
2. Tjek, at printeren vises som forbundet.
3. Tjek printloggen for mislykkede job.
4. Tjek, at printeren er knyttet til de rigtige kasser og kategorier. Se Sådan vælger du, hvad hver printer udskriver.
5. Kontakt Superb support, hvis problemet fortsætter.

Relaterede emner

• Sådan tilføjer eller fjerner du en printer
• Sådan løser du en printerfejl efter geninstallation af Superb POS
• Sådan vælger du, hvad hver printer udskriver