Sådan placerer du en reservation ved bordet eller markerer en no-show

Når du placerer en reservation ved bordet, viser du, at gæsterne er ankommet, og at bordet er i brug. Når du markerer en no-show, registrerer du, at gæsterne ikke kom.

Placer en reservation ved bordet

1. Åbn reservationsoversigten.
2. Find reservationen.
3. Åbn reservationen.
4. Vælg muligheden for at placere reservationen ved bordet.
5. Bekræft, hvis du bliver spurgt.

Bordet vises som optaget i Superb POS og i Partner.

Marker en reservation som no-show

1. Åbn reservationsoversigten.
2. Find reservationen.
3. Åbn reservationen.
4. Vælg Mark as no-show.
5. Bekræft.

Hvis der er sat et no-show-gebyr op, og gæstens kort er gemt, bliver gebyret opkrævet på samme tid. No-showet bliver også gemt på gæsteprofilen.

Refunder et no-show-gebyr

1. Åbn reservationen.
2. Find no-show-gebyret.
3. Vælg Refund fee.

Refusionen går tilbage til gæstens kort. Der kan gå nogle hverdage, før refusionen vises på gæstens kontoudtog.

Frafald et no-show-gebyr

Du kan frafalde et gebyr, før det bliver opkrævet.

1. Åbn reservationen.
2. Vælg Waive fee.
3. Bekræft.

Når gebyret er opkrævet, skal du bruge refusion i stedet.

Relaterede emner

• Sådan aktiverer du no-show-gebyrer
• Sådan beder du om kortoplysninger ved manuelle reservationer
• Sådan ser du dine reservationer